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钱柜KTV上海“掌柜”的四把钥匙

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  60年代初生于台湾省台北市的陈浩永原来学的是室内设计,1993年随企业来上海。1995年,在台湾享有盛誉的钱柜KTV进入上海,陈浩永被延揽进上海钱柜KTV,先任副总经理,后升为钱柜视听顾问股份有限公司中国事业处总经理,成为钱柜KTV上海地区的“掌柜”。

 
  A.上海第一家健康型品牌KTV陈浩永介绍,钱柜(CASH BOX)得名于一个流行歌曲排行榜的名称。在1995年进入上海之前,已在发源地台湾积累了12年的经验。钱柜刚进上海时,在这座中国最大的城市,KTV的色彩颇为暧昧,一提它,人们就会联想到夜总会里的坐台小姐。为了纠正这种观念,钱柜起用了男性服务生。回忆当时的情景,陈浩永哈哈笑着道:“很多人看不懂不理解了。他们说KTV里面怎么可以没有小姐呢?还有人给钱柜‘算命’,预测钱柜三个月就要关门。结果谁都没想到,钱柜一直红火到现在。”作为上海第一家健康安全的KTV品牌企业,钱柜开了上海娱乐业的先河,为KTV树立了良好的形象,也匡正了人们对KTV的偏见。

  B.上海仅有三家注册钱柜商标的KTV钱柜在上海发展8年共开了3家公司,陈浩永解释,在钱柜进入上海后,发现上海已有名为“钱柜”的KTV公司,按照公司法不能再注册名为“钱柜”的公司,但按照商标法可以注册“钱柜”。现在的三家公司,静安店名为“上海朝代”,位于浙江南路的黄浦店名为“上海华克”,复兴公园的卢湾店名为“上海尚格”,都是钱柜视听顾问股份有限公司与当地政府部门合资合作的企业,都打出醒目的“钱柜”商标。陈浩永特别提醒消费者认清“钱柜”商标,以免鱼目混珠踏错门槛,造成对健康安全的钱柜KTV的误解。

  C.上海公认的KTV第一品牌第一家静安店开张后在上海引发较大反响,社会效果尤为上乘。平均每年钱柜要接待一百多批从全国各地来上海考察的文艺娱乐界朋友,最远的来自新疆。据陈浩永透露,今年钱柜对整个上海地区的健康型KTV企业作过一个统计,结果表明,从拥有67个房间的钱柜KTV静安店肇始,在不到8年的时间里,上海健康型KTV的房间已超过1500间,同业的品牌企业像好乐迪、统领、金碧辉煌等超过10家,虽然竞争激烈,但公认的第一品牌还是钱柜。

  D.以上海为基地打入北京广州97年以后,台湾钱柜从10家猛增到20家。但由于台湾局势的变化,2000年钱柜再次将投资重点转移到大陆,决定以上海为基地,将钱柜打入北京和广州。去年2月份,肩负重任的陈浩永以上海企业家的身份正式进入北京开拓钱柜KTV业务。依托在大陆的蓬勃发展,明年钱柜将改制为上市公司,在台湾的证交所上市。

  对上海“又爱又恨”的原因

  考察过北京、天津、东北、四川、广东等地的陈浩永,最爱的还是上海。爱上海是因为上海的繁荣进步,是因为上海为钱柜KTV创造了良好的投资环境和发展平台,是因为上海与国际接轨的程度日益提高。但陈浩永对上海的感情不止于爱,而是更复杂的“又爱又恨”,个中原因何在呢?

  原因一:上海是全国最规范的地方陈浩永感叹道:“‘恨’上海的原因有一条,因为上海是全国最规范的地方。上海办事情一板一眼一步一个脚印,一切依照规定法律进行,不讲情面。北方一些地方要靠关系,只要有关系就可以办事,上海特别规范有关系没关系同样按照规定办理。”

  初到上海的陈浩永曾有很重的挫折感。早在从事房地产时,因为使用台湾的那套行为方式思考问题走了不少冤枉路。陈浩永以上海人的口头禅“问题不大”为例分析道:“一开始听对方说问题不大,真以为问题基本解决了,可等了很长时间还没有下文。后来才知道,所谓问题不大,其实是还有很多功课要做。所以适应的办法便是将自己的思维‘归零’,然后站在本地人的立场上去思考问题。”将本地化运用于企业管理,便是以国际化的服务理念培训本地员工,效果是明显的,目前上海钱柜的1000名员工中,台湾干部仅有15名,但上海钱柜仍能运转自如。

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